Pela primeira vez, o maior evento da América Latina voltado para gerenciamento de serviços de TI, suporte a clientes, Service Desk, Field Support, Governança e Central de Serviços Compartilhados (CSC), ocorre no Rio Grande do Sul. O 1º Congresso do HDI no Estado será realizado no dia 17 de maio, na Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC), das 13h às 22h.
A novidade foi proposta pelo caxiense Fernando Hansen, sócio da Metadados Assessoria e Sistemas e presidente do Capítulo HDI RS. O profissional identificou a oportunidade de aproximação das organizações da região Sul aos padrões aplicados nacional e internacionalmente.
O evento visa reunir profissionais em busca de novos conhecimentos, melhores práticas e networking. Durante o encontro serão apresentados cases de sucesso de empresas inspiradoras. Para mais informações, acesse: http://www.hdibrasil.com.br/hdirs.
HDI Brasil
O HDI é uma associação global, referência no desenvolvimento do segmento de serviços, atendimento e suporte a clientes internos e externos. Por meio de cursos/treinamentos, assessorias e certificações de centrais de suporte ao cliente, auxiliamos profissionais e operações na evolução de seus serviços de suporte.
Além de cursos, o HDI promove eventos e produz, a partir de seus mais de 60 conselhos internacionais espalhados pelo mundo, white papers, pesquisas, estudos, artigos e diversos outros documentos para apoiar gestores e analistas que atuam em uma operação de serviços e suporte a cliente/usuário. A comunidade do HDI em todo o mundo possui mais de 8.000 empresas e profissionais associados – e possui a maior biblioteca mundial do setor.
(DINO) – Foto Divulgação